Как правильно возвращать железнодорожные билеты

Как правило, билеты на поезд — возвратные. Их можно сдать до поездки, если вы просто передумали, так и после, чтобы и вернуть часть денег.

С 2019 года у пассажиров появилась возможность покупать невозвратные билеты на поезд. Они в среднем на 10–25 процентов дешевле. Но сдать такие проездные документы можно только в исключительных случаях: болезни пассажира или его сопровождающего, смерти близкого родственника. Даже тогда сумма вернется не полностью, будут удержаны сборы.

Стоимость железнодорожного проездного документа складывается из нескольких пунктов, поэтому сразу рассчитать точную сумму возврата непросто.

Всегда при возврате удерживаются сервисные сборы: РЖД, сайта-агрегатора и за оформление возврата. Оставшаяся сумма будет зависеть от времени, которое осталось до отправления поезда, стоимости перевозки и плацкарты. Если восемь часов и больше — обратно будет перечислена вся сумма, кроме сервисных сборов.

Если до путешествия – от восьми до двух часов, удерживаются сервисные сборы и половина стоимости плацкарты, то есть пассажир получит примерно 60–70 процентов от общей цены проездного документа.

Если до отправления осталось меньше двух часов, или поезд уже идет, удерживаются сервисные сборы и стоимость плацкарты. Пассажир получит примерно 30–40 процентов от общей цены билета.